ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Ангарск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Ангарска

No Photo
Вакансия специалист отдела продаж рынка в2в (смазочные материалы)
Уважаемые соискатели, компания "Гросс Ойл", дистрибьютор отечественных и импортных смазочн
25 апреля
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
21 мая
Усолье-СибирскоеРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по учету холодильного оборудования
Coca-Cola HBC в России – один из лидеров российского рынка безалкогольных напитков. Компания являетс
31 мая
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по выдаче займов (шелехов)
РосДеньги–динамичная и молодая компания, которая растет высокими темпами! Мы открыли уже более 1100
30 мая
ШелеховРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания мегафон
Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня Профессиональный и карьерный рост Г
18 мая
ШелеховРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в отдел персонала
Обязанности: помощник специалиста по кадрам Требования: Профильное образование (рассмотрим кандидат
18 мая
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по выкладке товара (ленинский округ)
Обязанности: Работа в торговом зале Работа в динамично развивающейся сети магазинов. Выкладка товар
12 января
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела взыскания (телефонные переговоры)
Обязанности: - работа с проблемной задолженностью посредством телефонных переговоров; - обеспечение
15 мая
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по тендерам
Обязанности: Осуществлять мониторинг специализированных сайтов по объявлению электронных аукционов;
29 мая
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по it
Наша компания оказывает выездные услуги по настройке ПК, сетевого оборудования, кабельного ТВ для аб
22 мая
ИркутскРаботаВакансииСпециалистТребуется